Conforme já foi referenciado, este processo é baseado numa obra intitulada: The Design of Websites – Patterns, principles, and processes for crafting a customer-centered web experience, de Van Duyne et al. A abordagem é altamente centrada no desenvolvimento web e a perspectiva tende para websites direccionados para o e-commerce. No entanto, apesar desta tendência (não muito evidenciada), este manual é um excelente e fundamental recurso no que diz respeito à construção de websites que sejam úteis, usáveis e que proporcionem uma experiência agradável e significativa ao nível da sua utilização. Um outro aspecto fundamental que faz deste manual algo extremamente útil é a forma como expõe, comunica, e utiliza Patterns no processo de criação e avaliação.  Continue...