A ideia que está por detrás da centralização em objectivos é a de que se um utilizador vir os seus objectivos satisfeitos, então este utilizador será um utilizador satisfeito e recomendará o produto, serviço , ou ambiente a outros utilizadores com os mesmos objectivos. Além de existirem os objectivos do utilizador, também existem os objectivos de negócio e do cliente .

Como iremos ver de seguida, este modelo de desenvolvimento tem em consideração todos estes diferentes tipos de objectivos.

Objectivos e Tarefas

Em primeiro lugar é necessário clarificar a diferença entre objectivo e tarefa.  Continue...