Na sua definição, Design de Interacção é suficientemente abstracto e fundamental para ser introduzido numa série de outras disciplinas. Desde a Psicologia, passando pela Engenharia, Ciências de Computadores, Design Gráfico, Design do Produto, até à Ergonomia, Sistemas de Informação, entre outras. São inúmeras as disciplinas que se relacionam, a vários níveis e de várias formas, com o comportamento de produtos, serviços e ambientes, e a forma como estes se relacionam com o Indivíduo e mediam a comunicação entre si.

No entanto colocam-se alguns problemas quando se reúnem equipas num projecto compostas por profissionais de áreas tão distintas. Cada um com a sua forma de análise, com as suas metodologias e pontos de vista, vai dificultar a comunicação entre eles e, consequentemente, afectar o desenvolvimento do projecto.

Todas estas pessoas, com diferentes perspectivas, diferentes pontos de vista e formas de comunicar o que as rodeia, irão afectar o entendimento na concepção de algo. Em Interaction Design, temos um bom exemplo que ilustra este facto. Pense-se em como um Engenheiro, um Designer Gráfico e um psicólogo percepcionam um quadrado ao nível da imagem mental criada no acto de percepção. Um Engenheiro, possivelmente, ao observar um quadrado, pensa-o em termos de medidas, de “x” e “y”, de proporção. Um Designer Gráfico pode percepcioná-lo em termos de forma, padrão, textura. Numa outra perspectiva está o Psicólogo que possivelmente poderá percepcioná-lo em termos de Gestalt.

Pense-se que profissionais seriam necessários numa equipa para desenvolver, por exemplo, um Kiosk Multimédia que providenciaria informações sobre um Museu específico, ou um website Institucional, ou um telemóvel com funcionalidades como monitorizar o que se passa na nossa casa, ou mesmo um espaço de realidade virtual onde procuramos, remotamente, objectos existentes num espaço real.

O Design de Interacção, apesar de ser uma disciplina extremamente recente e se desenvolver vocabulário, metodologias, e mesmo a própria definição, trás uma base de trabalho, um “core”, que permite a estas equipas um entendimento mais eficiente na concepção e desenvolvimento de um projecto.

Essencialmente, quatro actividades estão envolvidas num projecto de Design de Interacção: identificar necessidades e estabelecer requisitos; desenvolver Designs alternativos que preencham os requisitos estipulados; construir versões interactivas que possam servir para comunicar e testar o que está a ser feito; avaliar sempre o que está a ser feito ao longo de todo o processo.

Visto existirem objectivos de base idênticos em cada um dos exemplos, o Design de Interacção integra em si, de uma forma abstracta, três áreas que o caracterizam e definem. Estas áreas são: User-Centered Design, Usabilidade e Experience Design.

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